Das Omnichannel-Konzept für die Kasse

Im Einzelhandel ist häufig von einem einzigartigen Verkaufserlebnis die Rede – dieses müsse der Kunde erfahren, damit sein einmal gewecktes Interesse auch tatsächlich in Kauflaune umschlägt und er im besten Fall zum Wiederholungskäufer, also zum Stammkunden wird. Ist es in der heutigen, online-geprägten Zeit nicht schon schwierig genug, den Kunden auf das eigene Produkt aufmerksam zu machen, so gilt die Kreation eines nahtlosen Einkaufserlebnisses als Königsdisziplin – den Verkauf über alle Kanäle, das sogenannte Omnichannel-Shopping. Experten sind sich einig, dass in der Verbindung des Onlineshops mit dem Ladengeschäft die Zukunft des Einzelhandels liegt. Die Eingangstür in diese schöne, neue Shoppingwelt sind intelligente Kassensysteme am POS. Im Klartext bedeutet dies, die Vorzüge der mobilen Verfügbarkeit im WWW mit dem persönlichen Einkauf im Geschäft zu verbinden. Denn nur durch ein ganzheitliches Shoppingerlebnis, bei dem alle vorhandenen Kanäle vernetzt sind, lassen sich Kunden heute noch beeindrucken. Wie das in der Praxis funktioniert? Mit intelligenten Kassensystemen, die den Erfolg des Einzelhandels maßgeblich mitbestimmen werden.

Intelligente Omnichannel-Kassensysteme sorgen schon jetzt für eine nahtlose Integration des Ladengeschäfts oder Pop-up-Stores in den dazugehörigen Onlineshop. Durch die perfekte Kombination der Online- mit der Offline-Welt kann das maximale Kundenpotenzial erschlossen werden. Doch gleichzeitig stellt die sinnvolle Anbindung von Offlinekanälen an den Onlineshop viele Händler vor Herausforderungen.

Dass beide Kanäle auch in der Realität harmonieren können, beweist die Lösung der Pickware GmbH. Mit dem umfassenden Kassensystem Pickware POS können Produkte im Ladengeschäft oder in Pop-up-Stores, in Läden oder an Messeständen direkt aus dem Onlineshop heraus verkauft werden. Der Vorteil: Alle Verkäufe werden zentral in einem einzigen System dokumentiert – fehleranfällige Synchronisationsprozesse entfallen, das Gleiche gilt für die doppelte Datenhaltung.

So verspricht Pickware POS dank seiner Integration in das Onlineshopsystem Shopware die perfekte Datenverwaltung für alle Produkte und Waren, ganz gleich, wie und wo diese angeboten werden. Dank verschiedener Module lässt sich das gesamte Potenzial von Pickware POS voll ausschöpfen: Alle Prozesse rund um die Themen Finanzbuchhaltung, Versand, Click & Collect und Angebotserstellung sowie viele weitere werden so vollständig optimiert und automatisiert. Weitere Vorteile von Pickware sind die kurze Vertragslaufzeit, das kostenlose Set-up sowie der von Kunden gelobte Support, der ohne weitere Kosten angeboten wird.

Hinter dem Unternehmen Pickware steht ein Team, dessen Ziel es schon immer war, das Thema Warenwirtschaft und die Prozesse rund um
Versand, Lager und Kasse zum Selbstläufer zu machen. So soll sich der Kunde voll auf sein Kerngeschäft fokussieren können, ohne dabei wichtige Aufgaben vernachlässigen zu müssen. Und es funktioniert: Pickware-Kunden loben immer wieder die Praxisnähe der Mitarbeiter und den hohen Nutzen des Kassensystems Pickware POS.