Intelligente Gebäudesteuerung mit Reos © Canva
Intelligente Gebäudesteuerung mit Reos © Canva

Digitalisierung von Immobilien: zeitgeistiger Trend oder echte Wertschöpfung?

Digitalisierung Immobilien

"Mitdenkende" Gebäude ermöglichen ihre effiziente Bewirtschaftung gemäß der im Dezember 2018 von der EU verabschiedeten und im März 2023 novellierten Energieeffizienz-Richtlinie (EED). Welche weiteren Vorteile die Digitalisierung von Immobilien mit sich bringt, beantwortet Kjell Ole Beckmann, Gründer und Geschäftsführer von Reos, im Manager-Talk.

Herr Beckmann, Sie setzen auf Digitalisierung, um die Immobilienverwaltung effizienter zu gestalten. Dazu haben Sie eine eigene Software entwickelt, die Management, Mieter/-innen und Gebäude miteinander verbindet. Ihr Property-Management-Team kann über die intelligente Verwaltungsplattform beispielsweise Verbrauchsdaten in Echtzeit auslesen, digital auf Mieter/-innen- und Immobiliendaten zugreifen oder Wartungen aus der Ferne managen. Mit Software allein sind diese Funktionen nicht nutzbar, es braucht auch internetfähige, "smarte" Geräte. Ist das alles nicht furchtbar teuer?

Nicht, wenn man mit der richtigen Strategie vorgeht. Werden einzelne Liegenschaften individuell auf ihr Optimierungspotenzial geprüft, Schwachstellen erkannt und anschließend gezielt durch Digitalisierungsmaßnahmen ausgebessert, sind Effizienzsteigerungen zu erreichen, die das Investment rentabel machen.

Hierfür haben wir einen fünfstufigen Digitalisierungsplan entwickelt, der sich für Neubau sowie Bestandsgebäude eignet. Am Ende steht eine auf die Liegenschaft zugeschnittene Digitalstrategie mit unserer Reos Plattform als Dreh- und Angelpunkt, ausgewählten Funktionen sowie Hardwarekomponenten. Auch wichtige ESG-Vorgaben werden hier bereits berücksichtigt.

Bleiben wir bei der Wirtschaftlichkeit: Statt auf Papieraushängen im Flur erhalten Bewohner/-innen neueste Infos nun über die App. Die Nebenkostenabrechnung ebenso. Das erspart Anfahrten, Papier und Porto, dürfte aber ein vergleichsweise kleiner Posten sein. Wie hilft Reos, die wirklich dicken Brocken in der Wohnungswirtschaft zu reduzieren?

Auch die kleinen Posten sind im Zuge des digitalen und nachhaltigen Wandels der Branche nicht zu unterschätzen. Den größeren Mehrwert liefert Reos allerdings durch die Bereitstellung von Echtzeitdaten aus der Immobilie. Denn nur wer weiß, welche Rohstoffe wann, wo und in welcher Menge verbraucht werden, kann Maßnahmen zur Reduzierung ergreifen.

Hinzu kommen die rechtlichen Regulierungen und Vorschriften diesbezüglich. Auch der Fachkräftemangel in Kombination mit steigenden Kosten ist nicht außer Acht zu lassen, dem wir mit digitalisierten und automatisierten Prozessen entgegenwirken. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Kund/-innen auch zukünftig ein hohes Level an Service erwarten können.

Nehmen wir mal an, als Mieter/-in hätte ich gar keine Lust darauf, dass mein Vermieter detailliert Bescheid weiß über beispielsweise meinen Warmwasserverbrauch. Was antworten Sie auf solche Bedenken? Wie sichert Reos den Datenschutz?

Selbstverständlich erfassen wir unsere Daten anonymisiert gemäß allen Vorschriften in puncto Datenschutz. Nur die Mieter/-innen selbst wissen, wie viel sie persönlich verbrauchen und können sich Durchschnittswerte heranziehen, um ihre Verbräuche ins Verhältnis zu setzen. Auf diese Weise schaffen wir Transparenz und ein Bewusstsein für Einsparpotenziale.

Als Mieter/-in kann ich also anhand meiner App feststellen, dass mein Verbrauch von Wärme, Wasser oder Strom über dem Durchschnitt liegt und überlegen, wie ich zukünftig sparsamer bin. Was aber hat ein Investor oder Asset Manager von diesen Daten?

Wir erfüllen die Messdienstleistung inklusive einer regelmäßigen Verbrauchsinformation an Mieter/-innen gemäß der aktuellen Energieeffizienz-Richtlinie (EED). Über rechtliche Belange müssen sich Investoren oder Asset Manager somit keine Sorgen mehr machen. Hier sind wir dank innovativer Technik und Darstellung in der App am Puls der Zeit.

Außerdem geht es Investoren und Eigentümern in Zukunft darum, ihre Objekte entsprechend der Energie- und Klimaziele zu rüsten. Um hier auf Realwerten basierende Entscheidungen zu treffen, werden umfassende Energiedaten benötigt.

In der Ausrichtung Ihrer Property-Management-Leistung und auf der Website fällt auf, wie stark Reos die Notwendigkeit zu nachhaltigem Wirtschaften betont. Das Unternehmen selbst ist als klimaneutral zertifiziert, an der Klimaneutralität des verwalteten Portfolios arbeiten Sie. Warum ist Ihnen dieses Engagement derart wichtig?

Unsere Mission als digitaler Property-Manager ist es, Immobilien so effizient, klima- und ressourcenschonend wie möglich zu verwalten. Daran arbeiten wir Tag für Tag und entwickeln unsere Property-Management-Leistung stetig weiter. Nicht nur, weil Klimaschutzbestimmungen und ESG-Vorgaben drängen, sondern weil wir es für selbstverständlich halten, CO2-Emissionen zu reduzieren.

Mit einer soliden Datenbasis und digitalen Prozessen ist es heute schon möglich, Immobilien effizienter und nachhaltiger zu verwalten. Warum also nicht handeln und einen Schritt voraus sein? Unsere Zertifizierung als klimaneutrales Unternehmen unterstreicht unsere Vorreiterrolle nur noch einmal mehr.

Sie versprechen schnellere Vermietung, weniger Mietausfall und längere Mietbeziehungen durch die Digitalisierung von Immobilien. Worin besteht der Zusammenhang? Gibt es Erfahrungswerte?

Generell geht es hier um digitale Kommunikationskanäle. Wer einmal in Deutschland eine Wohnung angemietet hat, weiß, wie viel Bürokratie dahintersteckt und wie viel Zeit verloren gehen kann. Nicht nur während des Mietprozesses sind künftige Mieter/-innen digital mit unserem Property-Management-Team verbunden, sondern auch danach per Mieter-App. Eben kurz ein Anliegen an die Verwaltung loswerden oder einen Schaden melden? Kein Problem. Die Textnachricht mit Bildern ist fix getippt und versendet, ganz ohne Warteschleife. Und genau darum geht es, einfach und unkompliziert, sodass mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben bleibt.

Neben der Digitalisierung von Dokumentation und Kommunikation, Buchhaltung, Reporting und Risikomanagement schreiben Sie sich auf die Fahne, die Wertschöpfung einer Liegenschaft zu steuern, ein Immobilienprojekt zukunftssicher sowie ein Investment profitabel zu machen. Wie darf man sich das konkret vorstellen?

Hier kommt unser ganzheitlicher Property-Management-Ansatz ins Spiel. Denn wir denken die Bewirtschaftung von Immobilien von A bis Z. Angefangen bei Echtzeitdaten über digitalisierte und automatisierte Verwaltungsprozesse bis hin zur Integration von IoT-Hardware im Gebäude, alles steuerbar über die zentrale Reos Plattform mit unserem Property-Management-Team als Kapitän.

Dabei überlassen wir nichts dem Zufall, sondern befolgen individuelle Nachhaltigkeits- und Digitalstrategien. Mein Tipp: Holen Sie sich die digitale Expertise so früh wie möglich mit an Bord, denn schon in der Planungsphase sind bedeutende Entscheidungen über die spätere Bewirtschaftung einer Immobilie zu treffen.